Natuurlijke ingrediënten · In het lab getest · Persoonlijke support
Natuurlijke ingrediënten · Lab getest
Veelgestelde vragen

Snel het juiste antwoord vinden.

Kies een onderwerp en lees praktische informatie over producten, bestellingen, verzending en je account.

Staat je vraag er niet tussen?

Producten

  • Wat is het verschil tussen CBD, CBG en CBN?

    Het zijn verschillende cannabinoïden uit de hennepplant. De keuzehulp vergelijkt de productlijnen, concentraties en samenstelling zonder medische claims.

  • Binnen de belangrijkste productlijnen tonen we Light, Normaal en Extra sterk. Controleer altijd de precieze concentratie op de productpagina.

  • We kunnen praktische productinformatie geven. Voor persoonlijk of medisch advies verwijzen we naar een arts of apotheker.

Kwaliteit

  • Worden de producten in het lab getest?

    Ja. Relief Oil laat de olie testen door een onafhankelijk laboratorium. Beschikbare productinformatie wordt per productlijn vermeld.

  • De volledige ingrediëntenlijst staat op de productpagina en het etiket. Lees deze informatie altijd voor gebruik.

  • Relief Oil selecteert producten met natuurlijke ingrediënten. Controleer de actuele samenstelling per product voor de meest precieze informatie.

Mijn account

  • Kan ik mijn adresgegevens wijzigen?

    Ja. In Mijn account kun je onder Adressen je factuur- en aflevergegevens wijzigen.

  • Gebruik de link Wachtwoord vergeten op de inlogpagina en vul je e-mailadres of gebruikersnaam in.

  • Na het inloggen vind je eerdere bestellingen in het accountoverzicht.

Bestellen en betalen

  • Hoe plaats ik een bestelling?

    Voeg een product toe aan je winkelmand, controleer de inhoud en rond de bestelling af via de checkout.

  • Je betaalt via bankoverschrijving. Gebruik uitsluitend je bestelnummer als betalingsreferentie en vermeld nooit een productnaam. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

  • Neem zo snel mogelijk contact op. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan aanpassen mogelijk niet meer.

Verzending

  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur zijn geplaatst en betaald, worden de volgende werkdag verzonden.

  • Relief Oil verzendt discreet per PostNL-brievenbuspost. Binnen Nederland duurt de bezorging meestal 3 tot 5 werkdagen; naar België meestal 4 tot 7 werkdagen.

  • Nee. De bestelling wordt als brievenbuspost verzonden en past door de brievenbus.

Spaarprogramma

  • Hoe spaar ik punten?

    Je spaart 1 punt voor iedere euro die je besteedt.

  • Je kunt tot 15% korting op een bestelling ontvangen. Bij 500 punten is een voordeel van €30 beschikbaar.

  • Relief Oil heeft vaste actiemaanden in mei en december. Actuele details worden via de nieuwsbrief gedeeld.

Je antwoord niet gevonden?

Stuur je vraag met zoveel mogelijk praktische informatie. Dan kunnen we gericht reageren.

Puntensysteem
0